Неприятности на наличном фронте

Вопреки требованию Нацбанка обеспечить бесперебойную работу банкоматов, банкиры начали вводить более жесткие лимиты на выдачу наличных. Некоторые из них установили суточный лимит в размере 1000 грн. Единственная возможность снять больше - через кассы банков. В Нацбанке говорят, что не могут повлиять на такую политику банков, даже несмотря на финансовый кризис в стране.

Уже на следующий день после вступления в силу постановления НБУ №319, ограничивающего работу банковской системы, банки начали вводить не предусмотренные регулятором лимиты на изъятие денег клиентами. Первыми ограничения коснулись снятия наличных в банкоматах, сообщили в call-центрах опрошенных банков. Так, в банке "Хрещатик" рассказали, что суточный лимит составил $350, которые можно снять за 20 операций. Банкоматы Родовид Банка выдают по 500 грн за одну операцию, терминалы банка "Надра" - по 1 тыс. грн в сутки, в отделении - до 10 тыс. грн.

"Райффайзен Банк Аваль" выдает до 5 тыс. грн в сутки через банкоматы, но при этом отменил возможность снятия лимита по звонку в call-центр. В кассах банка можно получить до 25 тыс. грн. Впрочем, не все банки пошли на введение жестких ограничений. В банкоматах УкрСиббанка ежедневный лимит остается в размере $20 тыс. В ПриватБанке максимальная сумма снятия "из-за соображений безопасности" сохранена на уровне 5 тыс. грн через банкомат и отделение. "Можно снять столько денег, сколько есть в банкомате. Но если снимается крупная сумма (со счета), нужно написать заявление за два дня, потому что у банка может не быть такой суммы",- сообщили в call-центре Альфа-банка.

В Укрсоцбанке максимальная сумма обналичивания через банкоматы - до 20 тыс. грн при пяти успешных операциях за шесть часов.

Отметим, что постановление НБУ №319 не содержало нормы о лимитах снятия денег в банкоматах (во время кризиса 2004 года лимит был установлен в размере 1,5 тыс. грн). "Банки обязаны обеспечить функционирование банкоматов и их загрузку наличными, бесперебойную выдачу наличных по платежным картам клиентов других банков",- говорится в документе.

Вчера НБУ в очередной раз предупредил банки о недопустимости введения ограничений на обслуживание в банкоматах карт других банков, в том числе Проминвестбанка, в котором с 7 октября введена временная администрация. "Эти действия противоречат как правилам международных платежных систем, так и здравому смыслу, поскольку ведут к общей дестабилизации рынка, способствуют возникновению паники среди клиентов всех банков",- заявил временный администратор Проминвестбанка, заместитель главы НБУ Владимир Кротюк.

Участники рынка говорят, что таким образом банки борются с кризисом. "Это надо воспринимать нормально, потому что панику нужно привести в норму. Растет искусственный спрос на наличные, а у банков нет выхода, они не могут чаще пополнять банкоматы и поэтому вынуждены устанавливать лимиты,- говорит президент Ассоциации украинских банков Александр Сугоняко.- Если кому-то совсем не терпится, пусть ходит и получает по 1 тыс. грн каждый день". Уверены в правомерности действий и в Украинской ассоциации банков-членов платежной системы ЕМА. "По закону 'О платежных системах и переводе средств' банки-эмитенты установили и имеют право время от времени пересматривать лимиты на выдачу наличных. Текущая ситуация несущественно повлияла на лимиты, составляющие от 500 грн до 5 тыс. грн",- считает президент ЕМА Александр Карпов. По его мнению, любые ограничения банков - временные.

На действия банков не может повлиять даже НБУ. "Правила систем это допускают, и мы ничего не можем с этим сделать, даже в условиях кризиса. Надеюсь, банки не будут ставить ограничения в 50 грн, даже 1 тыс. грн - это туговато",- подчеркивает источник в НБУ. Впрочем, некоторые ограничения банков являются неправомерными. "Банки даже имеют право отключать банкоматы. Но установление ограничений на снятие денег со счета через отделения банка - это абсолютно противоправно и незаконно,- говорит управляющий партнер юридической компании 'Лавринович и партнеры' Максим Лавринович.- Если необходимо снять большую сумму, нужно написать заявление об этом за день.

Если через день банк откажется выдавать средства со счета, нужно получить письменный отказ, с которым можно обратиться в Нацбанк, УБЭП, суд и потребовать возврата средств и компенсации за убытки". "Любые неправомерные действия участников рынка могут быть оспорены потребителями в Нацбанке, Антимонопольном комитете или в управлении по делам защиты прав потребителей",- подтвердили в ЕМА.

Источник: Коммерсантъ-Украина